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Garantie de compatibilité à 100 %
Expédition rapide
Propriété et exploitation canadiennes
⚠️ Le produit peut différer de l’image ou de la description. La concavité, la courbure des branches et la largeur du rebord dépendent du diamètre, de la largeur et du déport de la roue.
SKU / N° de pièce :
R170198502+45A
Approuvée pour l’hiverCette roue est entièrement peinte ou approuvée par le fabricant pour l’hiver. Les roues approuvées pour l’hiver peuvent être utilisées toute l’année.
Prix :
$441.00
par roue Ensemble de 4 roues $1,764.00 CAD
Ou 4 versements sans intérêt de avec Financement offert avec
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Vue de face Entraxe 5 trous : de l’arrière d’un trou au centre du trou le plus éloigné
Vue en coupe Siège conique (60°): la forme de l’écrou ou du boulon doit correspondre au type de siège de la roue
- Fabricant
- Rotiform
- Modèle
- R170 DTM
- Numéro de pièce
- R170198502+45A
- Fini
- Silver
- Diamètre
- 19″
- Largeur
- 8.5″
- Déport
- +45mm
- Entraxe
- 5x1085x114.3
- Alésage central
- 72.6mm
- Type de siège
- Conical
- Poids (approx.)
- 27.1 lb
- Capacité de charge
- 1600 lb
- Approuvée pour l’hiver
- Oui
- Dégagement arrière
- 6.52″
- Compatible TPMS
- Oui
- Construction
- Cast Aluminum
- Fluotournée
- Non
- Forgée
- Non
- Bead lock
- Non
- Rebord en acier inoxydable
- Non
- Nº de pièce du cache-moyeu
- CAP PLATE : 36390-02-15GS
- Autres accessoires
- CAP NUT : 1005-43GB
- Garantie du fini
- 1 year
- Garantie structurelle
- Lifetime
- Avertissement Prop 65 (Californie)
- Chromium (hexavalent compounds), Nickel (Metallic), Lead
À propos de cette roue
La Rotiform R170 DTM Silver 19x8.5 +45 5x108|5x114.3mm 72.6mm (n° de pièce R170198502+45A) est une roue de Rotiform de 19x8.5 po, déport +45.0 mm, entraxe 5x108, alésage 72.6 mm, fini silver. Elle est approuvée pour l’hiver. Vendue en ligne par Wheelwiz et livrée directement chez vous partout au Canada, avec notre garantie de compatibilité à 100 %. Sélectionnez votre véhicule ci-dessus pour confirmer la compatibilité, ou parlez à un spécialiste.
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L’essentiel
Six choses à savoir avant l’expédition de votre commande.
La plupart des commandes sont expédiées en 2 jours ouvrables
Le délai dépend du produit — consultez le délai d’expédition indiqué sur la fiche produit. Les jours ouvrables excluent les fins de semaine et les jours fériés.
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Pour vous offrir le plus grand choix aux meilleurs prix, certains pneus et roues sont expédiés directement depuis des entrepôts partenaires au Canada et aux États-Unis. En général, les frais de livraison affichés à la caisse couvrent tout. Il arrive toutefois que le seul stock disponible se trouve loin de votre adresse, que votre adresse soit située dans une région éloignée ou difficile d’accès, ou que votre commande soit surdimensionnée (par exemple, des ensembles de 4 pneus de grande taille ou plus). Dans ces cas, le coût réel de la livraison peut être nettement plus élevé que celui calculé à la caisse.
Notre engagement
Dans de rares cas impliquant une destination éloignée, un envoi surdimensionné ou un inventaire situé dans un entrepôt éloigné, les frais de livraison calculés à la caisse peuvent ne pas refléter fidèlement le coût réel de la livraison. Si cela se produit, nous communiquerons avec vous avant de traiter la commande. Vous pourrez accepter les frais de livraison révisés ou annuler la commande et obtenir un remboursement complet. Aucuns frais de livraison supplémentaires ne seront appliqués sans votre accord.
Voici comment ça fonctionne
1
Nous communiquons avec vous avant l’expédition
Votre commande reste en attente jusqu’à ce que nous ayons de vos nouvelles.
2
Vous connaissez la différence exacte
Nous vous indiquerons le coût de livraison supplémentaire, et sa raison, avant tout prélèvement.
3
C’est vous qui décidez
Selon la situation, vous pourrez :
- accepter les frais de livraison supplémentaires;
- choisir un produit équivalent provenant d’un entrepôt plus proche (lorsque disponible);
- attendre que le stock arrive à un emplacement plus proche;
- annuler votre commande et obtenir un remboursement complet, y compris les frais de livraison déjà payés.
Si nous ne parvenons pas à vous joindre dans un délai de 5 jours ouvrables, nous annulerons la commande et vous rembourserons entièrement.
Adresses en région éloignée ou rurale
Si vous faites livrer dans une région éloignée (communautés nordiques, îles ou zones que les transporteurs considèrent « hors réseau »), nous vous recommandons de communiquer avec nous avant de commander. Nous vous confirmerons le coût final de livraison à l’avance.
État des stocks
Notre inventaire est synchronisé avec nos fournisseurs une fois par jour; la disponibilité peut donc changer entre deux mises à jour. Voici ce que signifie chaque état affiché sur la fiche produit :
- En stock (4 roues et plus)
Au moins 4 roues sont disponibles. Si la fiche produit indique moins de 12 unités en stock, veuillez communiquer avec nous avant de commander afin que nous confirmions la disponibilité.
- Stock limité (1 à 3 roues)
De 1 à 3 roues sont disponibles, mais pas un ensemble complet de 4. Si vous prévoyez acheter le reste de l’ensemble chez un autre détaillant, communiquez d’abord avec nous — la plupart des détaillants s’approvisionnent au même inventaire, ce qui rend cette option généralement impossible.
- En rupture de stock
Ce produit ne peut pas être commandé auprès du fabricant pour le moment. Si une date d’arrivée prévue est connue, elle est indiquée sur la fiche produit. Inscrivez-vous à notre alerte « Rupture de stock » pour être avisé dès qu’il sera disponible.
- Contactez-nous
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Délais d’expédition
Chaque fiche produit indique un délai d’expédition. Voici ce que signifie chacun :
Expédition rapide
Généralement moins d’une semaine
Habituellement expédié en quelques jours ouvrables, depuis le Canada ou des centres de distribution américains rapides. La plupart des commandes arrivent en moins d’une semaine et dépassent rarement 2 semaines.
Délai supplémentaire
De 2 à 6 semaines
Le produit doit être commandé spécialement auprès du fabricant, habituellement aux États-Unis. Le transfert vers le Canada prend généralement de 2 à 6 semaines, et nous choisissons toujours la route la plus rapide. Nous ne facturons aucuns frais supplémentaires de douane ou de transfert transfrontalier pour les commandes spéciales. (Les frais liés à la distance sont traités comme décrit à la section Entrepôts éloignés et régions éloignées.)
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Nous confirmons avant votre commande
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Le montage, le cloutage et l’usinage sur mesure prolongent ces délais. Les délais sont des estimations et peuvent varier selon la disponibilité des produits et l’emplacement du fournisseur.
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Si votre commande n’est pas livrée dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée que nous vous avons indiquée (ou dans les 30 jours suivant la date de votre commande, si aucune date n’a été indiquée), vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement complet. Le remboursement est effectué dans les 15 jours suivant l’annulation, par le mode de paiement initial.
Colis endommagés, perdus ou volés
Les roues et les pneus font un long trajet. Si quelque chose tourne mal pendant le transport, voici comment nous réglons la situation ensemble.
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Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous signaler tout dommage visible dans les 48 heures, photos des articles et de l’emballage à l’appui, afin que nous puissions ouvrir une réclamation rapidement. Conservez l’emballage d’origine jusqu’au règlement de la réclamation.
N’installez pas un article endommagé
Les produits qui ont été montés ou installés sont considérés comme usagés et ne sont pas admissibles aux retours ou échanges volontaires, sauf lorsque la loi l’exige, notamment en cas de défaut ou en vertu d’autres garanties légales applicables.
Colis indiqué « livré », mais non reçu?
Vérifiez autour de votre propriété et auprès de vos voisins, puis communiquez avec nous. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
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Colis non livrables ou refusés
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse erronée saisie à la caisse, de tentatives de livraison manquées à répétition ou d’un refus de livraison, nous communiquerons avec vous. Vous pourrez choisir de le faire réexpédier à vos frais, ou d’obtenir un remboursement, moins les frais de livraison réels que nous avons payés pour l’envoi et le retour.
Si nous devons annuler votre commande
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande qui n’a pas encore été expédiée, par exemple si le stock n’est plus disponible. En cas d’annulation, vous recevrez un remboursement complet dans les 15 jours, par le mode de paiement initial.
Retours
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux, endommagé pendant le transport, envoyé par erreur de notre part ou couvert par notre garantie d’ajustement. Consultez notre page Retours pour tous les détails.
Cueillette sur place
Vous préférez venir chercher votre commande? Voici comment ça fonctionne.
1
Choisissez la cueillette à la caisse
La cueillette est offerte au 2113A, boul. Saint-Régis, Dollard-des-Ormeaux (Québec) H9B 2M9, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
2
Attendez notre courriel « prête pour la cueillette »
Nous vous enverrons un courriel dès que votre commande sera prête. Veuillez attendre cette confirmation avant de vous présenter.
3
Apportez une pièce d’identité avec photo
La commande doit être récupérée par la personne dont le nom figure sur le mode de paiement, sur présentation d’une pièce d’identité avec photo valide émise par le gouvernement. Si une autre personne doit récupérer votre commande, communiquez avec nous à l’avance.
Des frais de remise en stock s’appliquent aux commandes en cueillette annulées ou retournées, sauf si l’article est défectueux, endommagé pendant le transport, envoyé par erreur de notre part ou couvert par notre garantie d’ajustement. Consultez notre page Retours pour tous les détails.
Livraison à l’extérieur du Canada
Nous ne livrons pas aux États-Unis pour le moment.
Nous livrons uniquement au Canada. Les commandes dont l’adresse de livraison se trouve à l’extérieur du Canada ne peuvent pas être traitées.
Des questions?
Notre équipe est là pour vous aider, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HE).
Retours
Politique de retour
Des retours sans tracas, expliqués clairement.
Nous faisons de notre mieux pour simplifier les retours. Pour retourner un produit, communiquez avec nous avec votre numéro de commande et nous vous guiderons. Cette page explique ce qui donne droit à un remboursement complet, quand des frais de remise en stock s’appliquent et ce qui ne peut pas être retourné.
30 jours suivant l’achat Autorisation de retour requise Remboursement par le mode de paiement initial Les photos accélèrent tout
Comment retourner un produit
Trois étapes. Veuillez ne rien nous réexpédier avant d’avoir eu de nos nouvelles.
1
Communiquez avec nous dans les 30 jours
Écrivez-nous dans les 30 jours suivant votre achat avec votre numéro de commande et, si l’article est endommagé, défectueux ou incorrect, des photos ou une courte vidéo du produit et de son emballage.
2
Obtenez votre autorisation de retour
Nous confirmerons si le retour est admissible, le montant qui vous sera remboursé, et nous vous enverrons une autorisation de retour avec les instructions d’expédition. Les retours envoyés sans autorisation ne peuvent pas être acceptés.
3
Réexpédiez-le tel que reçu
Emballez le produit dans ses boîtes et emballages de protection d’origine, dans le même état qu’à la réception. Une fois reçu et inspecté, nous émettrons votre remboursement ou expédierons votre échange.
Conservez votre emballage
Veuillez conserver toutes les boîtes et tous les emballages de protection d’origine pendant au moins une semaine après la livraison complète de votre commande. Les produits retournés doivent être réexpédiés dans le même état qu’à la réception.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux, endommagé pendant le transport, envoyé par erreur de notre part ou couvert par notre garantie d’ajustement. Consultez notre page Livraisons pour les détails.
Avant d’installer quoi que ce soit
La plupart des problèmes de retour peuvent être évités dans les dix premières minutes suivant la livraison.
Article endommagé ou incorrect? Photographiez-le, ne l’installez pas
Si un produit arrive endommagé, ou s’il ne correspond pas à votre commande (mauvais fini, dimension ou spécifications), prenez des photos du produit et de l’emballage et communiquez avec nous sans tarder. N’installez en aucun cas un produit endommagé ou incorrect.
Défaut découvert pendant l’installation? Arrêtez-vous là
Si un défaut de fabrication apparaît pendant l’installation, prenez des photos et communiquez avec nous avant d’aller plus loin.
Faites un essai d’ajustement avant de monter les pneus
Avant de monter les pneus, faites un essai d’ajustement des roues nues sur votre véhicule pour confirmer le dégagement des étriers et de la suspension. Une fois les pneus montés, les roues ne peuvent plus être retournées, sauf si vous avez acheté un ensemble monté chez nous.
Problème d’ajustement? Photos d’abord, et la main-d’œuvre n’est pas couverte
Dans les rares cas de problème d’ajustement, prenez des photos avant de demander un retour. Nous ne pouvons pas couvrir les frais de main-d’œuvre ou d’installation engagés par vous ou votre installateur.
À quoi s’attendre
Chaque retour aboutit à l’un de trois résultats. Voici exactement ce qui classe une commande dans chacun.
Remboursement complet
Vous obtiendrez un remboursement complet lorsque :
- Votre commande ne peut pas être exécutée et aucun produit comparable n’est disponible.
- Un produit arrive endommagé, aucun remplacement n’est disponible, et vous nous avez envoyé des photos ou une vidéo comme preuve.
- Un produit présente un défaut de fabrication et vous nous avez envoyé des photos ou une vidéo comme preuve.
- Une erreur de prix est commise par le fabricant et la différence ne peut être absorbée ni par nous ni par vous.
- Il y a un problème d’ajustement et soit (a) les roues ont été essayées sur votre véhicule avant le montage des pneus, soit (b) vous avez acheté chez nous un ensemble monté qui ne s’ajuste pas — avec des photos ou une vidéo comme preuve dans les deux cas.
Frais de remise en stock de 25 % + livraison
Des frais de remise en stock de 25 % plus les frais de livraison réels s’appliquent lorsque :
- Vous annulez une commande après son traitement, ou vous la refusez à la livraison.
- La dimension des pneus n’a pas été vérifiée, ou le diamètre de roue que vous nous avez fourni était incorrect.
- Des renseignements incorrects sur le véhicule ont été fournis. Si votre véhicule ou sous-modèle ne figure pas dans notre guide d’ajustement, indiquez-le sous « modifications du véhicule » à la caisse ou communiquez avec nous avant de commander.
- Vous retournez des capteurs TPMS inutilisés.
- L’apparence, le design ou la couleur des roues ne vous plaît pas une fois que vous les voyez en personne.
- Une commande en cueillette est annulée ou retournée (sauf si l’article est défectueux, endommagé, envoyé par erreur ou couvert par notre garantie d’ajustement).
Aucun remboursement ni échange
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :
Installés ou modifiés
- Produits usagés ou endommagés
- Roues ou pneus montés et équilibrés par vous ou votre installateur
- Ensembles montés et équilibrés achetés chez nous (sauf en cas de problème d’ajustement)
- Produits endommagés pendant l’installation
- Produits endommagés par les aléas de la route
- Roues modifiées, peintes ou enduites
- Roues nécessitant un usinage
Articles en vente finale
- Produits en commande spéciale ou en vente finale
- Roues à ajustement agressif
- Roues ou pneus vendus à l’unité
- Trousses d’installation
- Capteurs TPMS (une fois installés ou déballés)
- Protection d’expédition
- Cartes-cadeaux
Procédure
- Demandes faites plus de 30 jours après l’achat
- Commandes pour lesquelles aucun véhicule, ou un véhicule incorrect, a été indiqué à la caisse
- Produits retournés sans autorisation de retour de notre part
Les exclusions ci-dessus s’appliquent aux retours et échanges volontaires. Elles ne limitent pas vos droits en vertu de la garantie légale ou des autres lois applicables en matière de protection du consommateur, notamment en cas de défaut.
Échanges
Si votre retour implique l’échange d’un produit contre un autre, vous choisissez la rapidité du processus.
Échange rapide
Nous traitons une deuxième commande, facturée en totalité, et vous l’expédions immédiatement pendant que le retour de votre commande initiale est mis en place. Une fois la commande initiale retournée, reçue et inspectée, nous remboursons la deuxième commande.
Idéal si : vous avez besoin du remplacement le plus tôt possible.
Échange standard
Si vous préférez ne pas être facturé pour une deuxième commande, nous traitons d’abord le retour de votre commande initiale. Une fois retournée, reçue et inspectée, nous expédions le remplacement.
Idéal si : vous préférez n’avoir qu’un seul montant facturé à la fois.
Annuler une commande
Communiquez avec nous le plus tôt possible
Si vous souhaitez annuler, communiquez avec nous sans tarder afin que nous vérifiions si c’est encore possible. Une fois qu’une commande a été traitée ou expédiée par un fournisseur, nous ne pouvons plus l’annuler — elle est alors traitée comme un retour, et les frais de remise en stock de 25 % ainsi que les frais de livraison s’appliquent.
Remboursements
Mode de paiement initial seulement
Les remboursements sont crédités uniquement sur le mode de paiement utilisé pour la commande initiale.
Après inspection
Les remboursements sont émis une fois que le produit retourné a été reçu et inspecté de notre côté.
Garantie d’ajustement
Les commandes couvertes par notre garantie d’ajustement à 100 % sont traitées selon ses conditions, y compris les frais de retour.
Des questions?
Ayez votre numéro de commande à portée de main et notre équipe s’occupe du reste, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HE).
Garantie de compatibilité à 100 %
Garantie de compatibilité à 100 %
Notre garantie de compatibilité, expliquée simplement.
Beaucoup de clients nous demandent : « C’est quoi exactement, votre garantie de compatibilité? » Cette page est notre réponse. Elle précise ce dont nous prenons la responsabilité et ce que nous attendons de vous, pour que vous achetiez vos roues et pneus chez nous en toute confiance. Avec un processus rigoureux de vérification et plus de 40 ans d’expérience cumulée dans l’industrie, c’est ce que nous faisons de mieux. Si quelque chose n’est pas clair, communiquez avec nous avant de passer une commande.
Roues, pneus et ensembles montés Chaque commande vérifiée par un spécialiste Contre-vérifiée auprès du fabricant Nous assumons nos erreurs
Comment ça fonctionne
Trois étapes, et la promesse au bout.
1
Vous nous dites exactement ce que vous conduisez
Année, marque, modèle, sous-modèle, type de traction, carrosserie, dimension de roue d’origine — et toute modification. Des renseignements exacts sont la base de la garantie.
2
Nous vérifions votre commande deux fois
Un spécialiste compare chaque commande à notre base de données de compatibilité, puis la confirme auprès des données du fabricant comme filet de sécurité.
3
Si nous nous sommes trompés, c’est à nos frais
Si une spécification que nous avons vérifiée cause un problème de compatibilité, nous reprenons la commande et couvrons tous les frais d’expédition. Sans discussion.
Qui couvre quoi
La garantie est un engagement réciproque. Voici le partage.
Nous sommes responsables de
- Vérifier chaque spécification de roue et de pneu énumérée sur cette page auprès de notre base de données et des données du fabricant.
- Confirmer qu’un ensemble décalé (staggered) s’ajustera correctement à votre véhicule.
- Communiquer avec vous avant l’expédition si nous repérons une préoccupation.
- Reprendre la commande et couvrir tous les frais d’expédition si une spécification que nous avons vérifiée est erronée — y compris dans le rare cas où nos données et celles du fabricant sont toutes deux incorrectes.
Vous êtes responsable de
- Fournir les bons renseignements : année, marque, modèle, sous-modèle, type de traction (FWD/RWD/AWD/4WD), carrosserie et dimension de roue d’origine.
- Savoir quel diamètre vous magasinez. Si votre véhicule est livré avec des roues de 20 po, c’est à vous de savoir si vous voulez du 20 po, une taille supérieure (21 po) ou inférieure (19 po). En doute? Demandez-nous d’abord.
- Savoir si vous magasinez une configuration décalée (staggered) ou carrée (square).
- Déclarer toute modification de suspension, de freins ou de moyeux (voir Modifications).
- Faire l’essai d’ajustement des roues avant le montage des pneus (voir Essai d’ajustement).
Si les renseignements sur le véhicule étaient incorrects, ou si la mauvaise dimension a été commandée
Les frais d’expédition et des frais de remise en stock de 25 % sont déduits de votre remboursement. Les frais de remise en stock sont annulés si vous passez une commande de remplacement, mais les frais d’expédition s’appliquent toujours.
Si nous signalons une préoccupation et que vous allez de l’avant quand même
Si nous communiquons avec vous au sujet d’un problème de compatibilité que nous avons repéré et que vous choisissez de poursuivre malgré notre recommandation, la commande devient une vente finale et n’est pas retournable. Cela s’applique aux roues, aux pneus et aux ensembles montés.
Notre base de données de roues et de pneus
Nous utilisons l’une des bases de données de compatibilité les plus sophistiquées au monde. Elle alimente les résultats de notre site et définit les paramètres minimaux et maximaux que nous vous affichons.
Prudente par conception
Nos données penchent légèrement du côté conservateur. Certaines roues ou certains pneus plus grands ou plus larges pourraient convenir « en pratique », mais nous ne les suggérerons pas. Ainsi, ce que vous achetez chez nous reste dans la carrosserie de votre véhicule — pour la compatibilité comme pour la légalité.
Vérifiée deux fois, chaque fois
Chaque commande est comparée à notre base de données, puis vérifiée de nouveau auprès des fabricants de roues et de pneus comme filet de sécurité. C’est ainsi que les erreurs de compatibilité et les erreurs humaines restent extrêmement rares.
Limites connues
Les véhicules plus anciens (années 1980 ou avant) et ceux jamais vendus en Amérique du Nord peuvent être absents de la base de données. Dans ces cas, nous faisons la recherche nous-mêmes — et nous sommes très bons là-dedans.
Notre promesse
Dans le cas extrêmement improbable où nos données et celles du fabricant s’avéreraient toutes deux incorrectes, nous assumons l’entière responsabilité de tout problème de compatibilité qui en découle.
Garantie de compatibilité des roues
Lorsque vous achetez des roues en alliage ou en acier chez nous, un spécialiste examine la commande auprès de notre base de données et des données du fabricant pour vérifier et confirmer ces dix spécifications :
- Diamètre
- Largeur
- Déport (offset) / backspacing
- Entraxe (bolt pattern)
- Alésage central
- Profondeur de l’alésage
- Indice de charge
- Dégagement des étriers (facteurs X et Y)
- Type de siège des écrous
- Compatibilité configuration décalée / carrée
Si l’une de ces spécifications cause un problème de compatibilité, nous reprenons la commande et couvrons tous les frais d’expédition.
Les roues doivent être essayées sans pneus
Les roues sur lesquelles des pneus ont été montés sont considérées comme une vente finale. Voir Essai d’ajustement pour le faire en quelques minutes.
Nous confirmerons que des roues décalées s’ajustent correctement à votre véhicule, mais c’est à vous de savoir si vous magasinez une configuration décalée ou carrée. Les renseignements incorrects ou la mauvaise dimension commandée sont traités comme décrit dans Qui couvre quoi.
Garantie de compatibilité des pneus
Lorsque vous achetez des pneus chez nous, un spécialiste examine la commande auprès de notre base de données et de calculateurs de dimensions pour vérifier et confirmer :
Ce que nous vérifions
- Largeur
- Rapport d’aspect
- Type de construction
- Indice de charge
- Indice de vitesse
- Largeur de roue admissible (min/max)
- Diamètre de roulement global à ±2 % des spécifications d’origine
- Vérification du diamètre de roulement en configuration décalée
- Dégagement des ailes et de la suspension
Non couvert
- La compatibilité des pneus avec des roues de rechange non précisées
- L’achat du mauvais diamètre
- Les pneus à ajustement agressif (voir Ajustement agressif)
- La légalité des pneus cloutés selon la région
- Les exigences en matière de pneus d’hiver selon la région
- Les exigences en matière de pneus à roulage à plat (run-flat)
- Une mauvaise dimension achetée en raison du type de configuration (décalée/carrée)
Vous êtes responsable de fournir les bons année, marque, modèle, sous-modèle et dimension de roue d’origine, et de savoir quel diamètre de pneu vous magasinez (20 po, une taille supérieure à 21 po ou inférieure à 19 po). Les renseignements incorrects ou la mauvaise dimension commandée sont traités comme décrit dans Qui couvre quoi.
Ensembles montés
Nous garantissons la compatibilité de tous les ensembles montés. Tout ce qui figure dans la garantie des roues et dans celle des pneus s’applique.
Quand un retour est accepté
Les ensembles montés sont une vente finale, sauf en cas de problème de compatibilité ou de réception d’articles incorrects. Dans ces cas, nous faisons exception et acceptons le retour. Nous vous demanderons des photos montrant le problème ainsi que le NIV de votre véhicule. Si l’erreur est de notre côté, nous reprenons la commande en entier et couvrons tous les frais d’expédition.
Quand il ne l’est pas
Si l’erreur découle de renseignements incorrects sur le véhicule, la commande est une vente finale. Les retours pour des raisons purement esthétiques ne sont pas acceptés. Les ensembles qui ont roulé ne sont pas admissibles à un retour pour problème de compatibilité.
Conservez l’emballage de protection
Gardez tout l’emballage de protection jusqu’à ce que vous ayez confirmé la compatibilité, au cas où un retour serait nécessaire.
Ajustement agressif
Notre filtre « ajustement agressif » élargit les paramètres de diamètre, de largeur et de déport pour les roues, ainsi que de largeur et de rapport d’aspect pour les pneus, afin que vous puissiez magasiner des configurations que nos données considèrent trop grandes ou trop larges pour votre véhicule.
L’ajustement agressif est toujours une vente finale — et il a préséance sur tout le reste de cette page
Nous ne sommes pas responsables des problèmes de dégagement des ailes ou de frottement causés par des roues ou des pneus à ajustement agressif. Les retours ou échanges pour problème de compatibilité ne sont pas acceptés. Cette politique a préséance sur la garantie standard des roues, celle des pneus et celle des ensembles montés.
Politique d’essai d’ajustement
Si vous achetez des roues seulement, l’essai d’ajustement est obligatoire : essayez les roues nues sur votre véhicule avant le montage de tout pneu. Ça prend quelques minutes et ça nous protège tous les deux.
1
Posez la roue sur le moyeu
Installez un seul écrou ou boulon sans le serrer, pour que la roue reste en place pendant l’essai.
2
Faites-le à l’avant et à l’arrière
Les dégagements de freins et de suspension diffèrent d’un essieu à l’autre; testez au moins une position sur chacun.
3
Vérifiez les trois dégagements
Cherchez les écarts minimaux ci-dessous. Si quelque chose est serré, arrêtez et communiquez avec nous avant de monter les pneus.
3 mm
Entre la face de l’étrier et l’arrière des rayons
3 mm
Entre le dessus de l’étrier et le tonneau de la roue
10 mm
Entre le rebord intérieur de la roue et toute composante de suspension
« Pourquoi faire un essai s’il y a une garantie? »
Parce que la garantie couvre nos données — et qu’un essai attrape les rares choses que les données ne peuvent pas prévoir :
- Erreurs de préparation à l’entrepôt
- Roues mal emballées ou mal étiquetées
- Données incorrectes dans notre système
- Renseignements incorrects sur le véhicule qui nous ont été fournis
- Erreurs d’écriture
Ces cinq situations sont très rares, mais des erreurs peuvent survenir. Les roues sur lesquelles des pneus ont été montés sont considérées comme usagées et ne sont pas retournables.
Trousses d’installation
Nos trousses d’installation sont garanties elles aussi. Nous garantissons que :
Écrous / boulons de roue
La bonne quantité, avec une longueur, un pas de filetage, un type de siège et une taille de tête compatibles avec vos nouvelles roues et votre véhicule.
Bagues de centrage
La bonne quantité, avec un diamètre intérieur correspondant au moyeu de votre véhicule et un diamètre extérieur correspondant à l’alésage central des roues.
Douille adaptatrice
Compatible avec la clé à écrous d’origine de votre véhicule.
Modifications ou altérations non déclarées
Il est essentiel de déclarer toute modification pouvant influencer la compatibilité des roues et des pneus. Nous ne sommes pas responsables des problèmes de compatibilité causés par des modifications non déclarées.
Suspension
Ensembles de rehaussement ou de nivellement, ressorts abaissés, combinés filetés, suspension pneumatique, etc.
Freins
Étriers plus gros provenant d’une version supérieure, ensembles de gros freins, etc.
Moyeux
Changements d’essieu, conversions de moyeux, adaptateurs ou entretoises de roue, etc.
Si votre modification ne figure pas dans notre guide de compatibilité, indiquez-la sous « modifications du véhicule » à la caisse ou communiquez avec nous avant de commander.
Roues de remplacement
Garanties compatibles avec votre véhicule — mais pas nécessairement identiques à vos roues actuelles
Nous ne pouvons pas garantir qu’une roue de remplacement correspondra au diamètre, à la largeur, au déport, au fini et à l’alésage central de vos roues actuelles, à moins que vous nous fournissiez un numéro de pièce précis ou que les roues d’origine aient été achetées chez nous. Les roues de remplacement sont une vente finale.
En une phrase
Nous respectons notre politique et assumons toute erreur que nous causons; nous vous demandons d’assumer toute erreur causée par des renseignements inexacts. Si quelque chose n’est pas clair, demandez-nous avant de commander — nous préférons de loin répondre à une question que traiter un retour.
Des questions?
Nos spécialistes sont là du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HE).
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Ce que disent nos clients, du plus récent au plus ancien.
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Vous achetez moins de 4 roues/pneus. Pouvez-vous nous dire pourquoi?
Ajustement agressif
À lire avant de continuer
Cette roue dépasse nos spécifications recommandées en diamètre, en largeur ou en déport. Elle est plus grande, plus large ou plus déportée que ce que nous recommandons habituellement pour votre véhicule.
Ce type d’ajustement s’adresse aux clients expérimentés qui comprennent les modifications nécessaires et recherchent une allure plus agressive ou un style hors route.
Peut nécessiter
- Roulage ou découpe des ailes
- Ajustement du carrossage négatif
- Suspension abaissée ou modifiée
À prévoir
- Frottement sur l’aile ou la doublure, surtout en virage ou en compression de suspension
- Roue et pneu dépassant la ligne de l’aile (« poke »)
L’ajustement varie selon la suspension, la hauteur de caisse et le choix de pneus. Nous ne pouvons donc pas garantir l’ajustement de cette configuration.
Aucune garantie d’ajustement. Vente finale.
Quincaillerie incompatible
Cette roue ne convient pas à votre véhicule
Sans quincaillerie d’installation compatible, cette roue ne peut pas être fixée de façon sécuritaire sur votre véhicule. Pour protéger votre commande, elle ne peut pas être ajoutée au panier pour le véhicule sélectionné.
Retour en stock
Soyez avisé dès que disponible
Rotiform R170 DTM Silver 19x8.5 +45 5x108|5x114.3mm 72.6mm — Inscrivez-vous pour être avisé lorsque cet article sera de retour en stock.
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